春节假期，《金庸群侠传online》1.0开放【线上送好礼（春节）】活动，活动期间，每日0：00只要上线时间超过25小时并且在线的玩家，都将获得“武学全书（满）*2”。
   活动开放后，我司接到天龙（双线）玩家反馈，2024年2月9日23时59分大多数的侠客依照活动规则获得系统发放的“武学全书（满）*2”，但是有少数侠客系统却发放了“武学全书（满）*4”。经技术部门紧急查证属实，为了维护游戏公平，针对笑傲（双线）、天龙（双线）、白马（双线）服务器【线上送好礼（春节）】活动执行差异予以补偿，具体办法公告如下：
一、补偿条件
1、【线上送好礼（春节）】活动，笑傲（双线）、天龙（双线）、白马（双线）服务器在2024年2月9日23时59分仅获得系统发放的“武学全书（满）*2”的游戏角色，可联系客服QQ（2863367216）申请补偿发放“武学全书（满）*2”。
2、笑傲（双线）、天龙（双线）、白马（双线）服务器，截止2024年2月9日23时59分游戏角色累计在线时间大于25小时，因游戏角色不在线、或负重空间满导致未能收到系统发放的武学全书（满），仅且只能依照本次补偿公告申请“武学全书（满）*2”，不可申请补偿“武学全书（满）*4”。
3、【线上送好礼（春节）】活动期间，其他日期因游戏角色不在线、或负重空间满导致未能收到系统发放的“武学全书（满）*2”，不在本次活动补偿范畴。
二、补偿流程
1、符合补偿条件的游戏账号，均可联系客服QQ（2863367216）提交补偿申请，请提供以下信息：游戏账号，服务器，申请线上送好礼（春节）活动补偿。信息范例：JY77777777，天龙（双线），申请线上送好礼（春节）活动补偿。
2、申请提交成功，且审核通过后，我司将在3个工作日发放武学全书（满）*2，请注意查收，妥善保管。
3、为了维护申请流程的顺畅及游戏秩序，请勿重复提交申请，对于重复提交申请的游戏账号，将视为自动放弃活动补偿，提交的申请将被驳回，且不再受理该游戏账号提交的申请，如果涉嫌故意扰乱我司工作秩序，将予以系统监狱关监7日的处罚。
4、为了维护申请流程的顺畅及游戏秩序，请勿提交虚假申请，试图领取不应该获得的活动补偿，如：游戏角色在2024年2月9日系统已发放武学全书（满）*4，仍联系客服QQ提交申请。
4-1、若我司技术人员审核中出现瑕疵，对于冒领成功的游戏账号，武学全书（满）*2尚未使用，回收武学全书（满）*2，并予以系统监狱关监7日的处罚。
4-2、若我司技术人员审核中出现瑕疵，对于冒领成功的游戏账号，武学全书（满）*2已被使用，回收武学全书（满）*2失败，并予以系统监狱关监30日的处罚。
三、补偿规则
1、本次补偿申请截止时间为2024年2月29日17时，超出截止时间提交的申请，恕不受理。
2、客服QQ执勤时间以官网公告为准，若客服QQ非执勤时间不在线，如遇到国家法定假日，您仍可以依照信息范例留言，上班后客服QQ将尽快回复您。
3、申请提交后，请等待客服QQ回复，因QQ在通讯时，会偶发聊天讯息发送不到或丢失的状况，所以您联系客服QQ提交申请，待客服QQ回复您后，才视为申请提交成功，若未能及时收到回复，请务必再次通过QQ联系我们，为了确保通讯顺畅，您可添加客服QQ为好友。
4、武学全书（满），请您务必正常登陆游戏使用，切勿在辅助工具内使用，以免使用后没有获得实际效果，造成不必要的损失，恕不补偿。
   由于【线上送好礼（春节）】活动执行错误，造成大家的游戏困扰，我司深表歉意，谢谢大家一直以来给予我们的理解和支持！